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Bienvenido

📞 Manejo de Llamadas

Onboarding — Servicio al Cliente

Curso de 8 videos para dominar tu rol como especialista de intake. Sigue tu progreso.

Bitácora de Contactos

Registra llamadas entrantes, escala, asigna, y da seguimiento a cada contacto.

Llena el formulario mientras hablas con el cliente. Crea el lead inmediatamente.

Ver todos los leads, agregar notas, llamadas de regreso, cambiar estado.

Manual de Intake

Manual completo del Client Intake Specialist — guiones, rutas, límites y respuestas para copiar y pegar. Buscable durante la llamada.

Scripts de llamadas, procedimientos, FAQ, capacitación, plantillas y políticas.

📱 Trabajo en el Campo

Captura de Campo

Para capturar leads en sitio. GPS, cámara, funciona sin internet. Optimizado para móvil.

Inspección detallada por zonas: fachada, cocina, baños, techo. Con rating, fotos y nota de voz.

📊 Análisis y Proyectos

Análisis de deals — estrategia, números, decisión. Convierte a proyecto si compras.

Propiedades en gestión — contactos, documentos, rehabilitación, fotos, reportes.

💼 Inversionistas

Solicitudes de Inversionista

Revisa, evalúa y da seguimiento a las solicitudes de inversionistas que llegan por el portal.

🔨 Operaciones de Obra

Bitácora de Obra

Documenta lo que pasa en cada proyecto — progreso, problemas, materiales, contratistas. Con fotos y notas de voz.

📝 Blog

Escribir, editar y publicar posts del blog. Aparecen en lumavipr.com/blog automáticamente.

👑 Administración

Ver y gestionar miembros del equipo. Invitar nuevos usuarios desde Netlify Identity.

Guía del Equipo

Documento imprimible con el flujo de trabajo, reglas y referencias.